- Identificación del responsable
Casino Melo es una sala de juegos ubicada en la ciudad de Melo, departamento de Cerro Largo, Uruguay, que integra la red de casinos del Estado administrada por la Dirección General de Casinos del Ministerio de Economía y Finanzas.
El tratamiento de datos personales de clientes y visitantes se realiza de conformidad con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria vigente en la República Oriental del Uruguay.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular puede dirigirse a las instalaciones de Casino Melo en Melo, Cerro Largo, o comunicarse al teléfono +598 4643 0312.
- Finalidades del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza con las siguientes finalidades:
2.1. Control de admisión y cumplimiento normativo
Se recaban y verifican datos de identificación de los clientes para dar cumplimiento a la normativa reguladora del acceso a salas de juego en Uruguay. Este tratamiento es obligatorio y se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los casinos del Estado.
2.2. Seguridad y videovigilancia
Las instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia destinados a garantizar la seguridad patrimonial y personal de clientes, trabajadores y terceros. Las imágenes captadas se conservan durante el plazo establecido por la normativa vigente y se utilizan exclusivamente con fines de seguridad, prevención de ilícitos y colaboración con autoridades competentes cuando corresponda.
2.3. Gestión de operaciones de juego
Se tratan datos necesarios para la gestión de las operaciones de juego electrónico y de slots, incluyendo registro de accesos, control de transacciones y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
2.4. Análisis estadísticos
Se realizan análisis estadísticos seudonimizados sobre el uso de las instalaciones y servicios, con el fin de mejorar la gestión operativa de la sala. Estos análisis no permiten la identificación directa de personas individuales.
- Bases legales
El tratamiento de datos personales en Casino Melo se fundamenta en:
- Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento de datos de admisión, identificación de clientes, videovigilancia y conservación de registros exigidos por la normativa de juegos de azar y por la legislación fiscal y contable.
- Interés legítimo: tratamiento de datos con fines de seguridad patrimonial y personal, prevención de fraudes y protección de derechos de terceros.
- Consentimiento del titular: cuando corresponda, para finalidades no amparadas por las bases anteriores, se solicitará el consentimiento expreso del titular.
- Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante los plazos establecidos por la normativa aplicable:
- Datos de admisión y control de acceso: durante el plazo exigido por la normativa reguladora de casinos y por la legislación de protección de datos.
- Imágenes de videovigilancia: durante el plazo máximo permitido por la normativa de seguridad, salvo que deban conservarse por requerimiento de autoridad competente o para el ejercicio o defensa de derechos.
- Datos contables y fiscales: durante los plazos de prescripción establecidos por la normativa tributaria y contable.
Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
- Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos personales se tratan, con qué finalidades y durante qué plazo.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Actualización: solicitar la actualización de datos desactualizados.
- Inclusión: solicitar la inclusión de datos faltantes cuando corresponda.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos o cuando el tratamiento carezca de base legal.
- Oposición: oponerse al tratamiento de datos basado en interés legítimo, cuando existan motivos fundados relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, el titular debe presentar solicitud por escrito en las instalaciones de Casino Melo o comunicarse al teléfono indicado en el apartado 1, acompañando copia de documento de identidad vigente.
La respuesta a la solicitud se proporcionará dentro del plazo establecido por la normativa de protección de datos.
- Comunicación de datos a terceros
No se comunican datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista obligación legal de hacerlo, por ejemplo, ante requerimientos de autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo, mantenimiento de sistemas de videovigilancia o de gestión de juegos, siempre bajo acuerdos que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos.
- Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso.
- Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso físico y lógico, cifrado de datos sensibles, formación del personal y auditorías periódicas de seguridad.
- Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el titular considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), autoridad de control en materia de protección de datos en Uruguay, dependiente de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y el Conocimiento (AGESIC).
- Modificaciones de la política
La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos, organizativos o tecnológicos. Cualquier modificación será comunicada mediante cartelería visible en las instalaciones de Casino Melo y, cuando corresponda, a través de los canales de contacto disponibles.
La versión vigente de esta política estará siempre disponible para consulta en las instalaciones.
- Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o aclaración relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular puede dirigirse a:
Casino Melo
Melo, Cerro Largo, Uruguay
Teléfono: +598 4643 0312