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Gestión Estatal Transparente

Sala de juego oficial en Melo bajo supervisión de Casinos del Estado Uruguay.

Casino Melo Uruguay - Sala de Juego Estatal

Proyecto Estatal en Melo

Casino Melo forma parte de la red de Casinos del Estado Uruguay y opera bajo la supervisión directa de la Dirección General de Casinos del Ministerio de Economía y Finanzas. Nuestra sala funciona en Gral. Aparicio Saravia 525, en pleno centro de Melo, en Cerro Largo. El local fue renovado a nuevo y reinaugurado en 2016 como Nuevo Casino Melo, con equipamiento moderno y tecnología actualizada en línea con lo que se maneja en la industria.

Trabajamos sin intermediación privada, todo el circuito operativo queda bajo control del organismo estatal. En la práctica, esto asegura el cumplimiento de las normativas nacionales sobre juego responsable y transparencia en las operaciones. La estructura de gestión y supervisión es la misma que se aplica en otras propiedades administradas por la Dirección General de Casinos en todo Uruguay.

Servicios en Sala

En la sala de Casino Melo contamos con máquinas tragamonedas de distintas denominaciones y temáticas. La sala pasó a operar como casino electrónico con juegos modernos. El parque de máquinas se revisa y actualiza con frecuencia, siguiendo la práctica habitual del mercado para incorporar nuevos títulos.

Además de slots, disponemos de mesas de juego con horarios que se ajustan a la demanda de público. Ofrecemos los juegos clásicos del catálogo estatal, con límites de apuesta pensados para el perfil de los clientes de la zona. Nuestro personal de sala atiende consultas sobre reglas, funcionamiento de las mesas y procedimientos de pago, siempre en español y con trato directo.

Contacto y Ubicación

CanalInformación
Teléfono+598 4643 0312
Fax+598 4643 0314
Email[email protected]
DirecciónGral. Aparicio Saravia 525, Melo

La sala se ubica en una zona céntrica, con acceso sencillo mediante transporte público desde distintos puntos de la ciudad. En las calles cercanas suele haber espacios disponibles para estacionar. El edificio cuenta con una fachada y señalización visibles desde Aparicio Saravia, lo que facilita ubicarlo al llegar.

Los horarios de apertura pueden cambiar según la temporada, eventos locales y fechas especiales. Para evitar inconvenientes, sugerimos verificar la disponibilidad antes de viajar, en especial durante feriados o fines de semana largos, cuando la afluencia de público suele ser mayor.

Plataforma Digital

La propuesta presencial se complementa con una plataforma digital donde concentramos la información básica de servicios, horarios y novedades. El acceso se realiza desde teléfonos móviles o computadoras de escritorio, utilizando un navegador común, sin necesidad de descargar aplicaciones específicas.

En línea con lo que se hace en la industria estatal, el portal institucional de Casinos del Estado centraliza datos de todas las salas de Uruguay. Cuando se requieren datos concretos sobre Casino Melo Uruguay, el sistema permite filtrar por ubicación geográfica y sala. Para consultar la información general no se pide registro, aunque determinados servicios pueden solicitar identificación del usuario debido a exigencias regulatorias y de control.

Pagos y Transacciones

Todas las operaciones vinculadas al juego se manejan exclusivamente en pesos uruguayos. Disponemos de una caja central encargada del cambio de billetes, pago de tickets y atención de consultas relacionadas con saldos. Siguiendo la práctica del sector estatal, no se aceptan tarjetas de crédito ni débito para apuestas directas en sala.

El retiro de ganancias se realiza presentando el ticket vigente emitido por la máquina tragamonedas. Para realizar el cobro es necesario exhibir documentación de identidad válida, lo que nos permite cumplir las normas de prevención de lavado de activos. Cuando los importes superan determinados umbrales, se aplican procedimientos adicionales de verificación. Esos límites se ajustan periódicamente según las disposiciones del Ministerio de Economía.

Operación Estatal en Cerro Largo

Casino Melo opera como Sala Melo en Gral. Aparicio Saravia 525, administrada directamente por la Dirección General de Casinos del Ministerio de Economía y Finanzas. La sala forma parte de una red de propiedades estatales en Uruguay.

El establecimiento fue renovado como Nuevo Casino Melo con tecnología actualizada y equipamiento moderno. Los servicios incluyen:

  • Máquinas tragamonedas con diferentes denominaciones
  • Mesas de juego con horarios adaptados a la demanda local
  • Operaciones en pesos uruguayos con tickets canjeables en caja
  • Cumplimiento de normativas nacionales de juego responsable

La Dirección General de Casinos ofrece línea de ayuda 0800 8631 para apoyo en temas de ludopatía. El contacto directo de la sala es +598 4643 0312.

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Juego Responsable

Operamos dentro del marco legal uruguayo, que reserva la explotación de casinos al Estado y coloca a la Dirección General de Casinos como organismo de control. Esta estructura garantiza que se apliquen las regulaciones sobre protección de menores y prevención de la ludopatía, de acuerdo con los estándares nacionales vigentes.

En Casino Melo incorporamos políticas de juego responsable alineadas con dichos estándares:

  1. Control de ingreso con verificación de mayoría de edad y prohibición de acceso a menores.
  2. Cartelería e información visible sobre riesgos del juego y señales tempranas de adicción.
  3. Difusión de la línea de ayuda 0800 8631 para quienes precisan asistencia especializada.
  4. Capacitación permanente del personal para detectar comportamientos problemáticos.
  5. Procedimientos disponibles para tramitar solicitudes de autoexclusión voluntaria.

La línea 0800 8631 conecta al usuario con asistencia especializada. El servicio se presta de forma confidencial y sin costo para quien llama.

Seguridad en Sala

En materia de seguridad trabajamos con protocolos de videovigilancia y control de accesos, prácticas habituales en la industria de casinos regulados. Las cámaras cubren áreas de juego, sectores de caja y espacios de circulación interna. Las grabaciones se almacenan durante los plazos y bajo las condiciones que marcan las normas legales.

El ingreso a la sala requiere verificar la mayoría de edad mediante documento de identidad válido. En algunos casos el documento puede quedar retenido de manera temporal para registrarlo en nuestro sistema de control, de acuerdo a los procedimientos internos.

Las rutinas de seguridad incluyen inspección visual de bolsos al entrar, prohibición de tomar fotografías dentro de la sala y monitoreo constante por parte del personal de vigilancia. También contamos con protocolos de evacuación señalizados en el edificio y coordinación con autoridades locales para actuar en caso de incidentes que lo requieran.

Información para Visitantes

Quienes nos visitan desde otros departamentos o desde el exterior pueden acceder a la sala presentando documentación válida. Para ciudadanos extranjeros aceptamos pasaporte o cédula de identidad emitida por países del Mercosur, siempre que el documento esté vigente.

No manejamos cambio de divisas en el casino. Los visitantes que llegan con moneda extranjera deben realizar el cambio a pesos uruguayos en casas autorizadas de Melo antes de ingresar a jugar. Si estás organizando una estadía más larga en Cerro Largo, conviene consultar con anticipación la oferta de alojamiento cercana; nuestro personal puede orientar de forma básica sobre hoteles y servicios turísticos disponibles en la zona.

Consultas y Atención

Para consultas generales sobre la red de Casinos del Estado se utiliza el correo [email protected], que centraliza las solicitudes a nivel país. En el caso de temas específicos vinculados con Casino Melo, se recomienda escribir a [email protected] o comunicarse al teléfono +598 4643 0312 para un trato más directo.

El plazo habitual de respuesta por correo electrónico se sitúa entre 48 y 72 horas hábiles, dependiendo del volumen de consultas. Si la situación es urgente o está relacionada con documentación en trámite o procedimientos ya iniciados, resulta más conveniente utilizar el contacto telefónico.

La Dirección General de Casinos mantiene también oficinas centrales en Montevideo, con el teléfono (598) 2 901 5131, donde se atienden consultas que requieren intervención de niveles superiores, así como reclamos formales o gestiones administrativas de mayor alcance.